롯데손해보험 약관 조회 재발급 다운로드 방법을 아주 알기 쉽게 설명을 드립니다. 홈페이지를 봐도 어디서 어떻게 약관을 찾는지 모르시겠다면 아주 잘 찾아 오셨습니다.
보험에 가입하면 상품 설명서와 함께 약관이 제공됩니다. 약관은 계약의 권리와 의무, 보장 범위, 예외 사항 등이 모두 담긴 핵심 문서입니다. 보험금을 청구하거나 분쟁이 발생했을 때 약관은 판단의 기준이 되므로, 분실 시 반드시 재발급을 받아 보관해야 합니다.
롯데손해보험은 온라인과 모바일, 그리고 고객센터를 통해 약관을 조회하거나 내려받을 수 있습니다. 지금부터 컴퓨터, 스마트폰, 고객센터 세 가지 방법을 순서대로 안내드리겠습니다.
만약 찾으시는 것이 롯데손보 “증권” 이라면 아래 글을 참고 하세요. 증권과 약관은 다릅니다.
롯데손해보험 약관 조회 재발급 방법(PC버전)
집이나 사무실에서 PC를 이용한다면 큰 화면으로 계약 내용을 한눈에 확인할 수 있어 편리합니다. 또한 약관이 거의 백과사전 수준으로 두껍기 때문에 PDF로 빠르게 내가 찾는 범위를 즉시 찾을 수 있어 편리 합니다.
일단 롯데손해보험 홈페이지로 이동 하세요. 홈페이지 상단에 보면 공시실 이라는 메뉴가 있습니다. 공시실을 클릭 하세요.
그다음 좌측 메뉴중, 상품 목록을 선택 하세요. 여기서 중요한 점은, 판매상품 카테고리를 누르지 말고, 판매중지상품을 선택 후 조회 해야 한다는 것 입니다.
보험상품은 대게 3달동안만 판매하고 판매중단이 됩니다. 여러분의 보험도 가입한지 3개월이 지났다면 당연히 판매중지 상품일 것 입니다.
상품명에 저는 롯데 평생든든 건강보험을 검색 하겠습니다. 가입일자는 18년도 5월 1일 입니다. 그럼 여러가지 상품중 가입일자에 맞는 약관을 찾아 클릭 하세요.
가입 일자는 보험증권에 나와 있습니다. 상단에 제가 보험증권 발급 조회 방법 링크를 드렸죠? 선택하시면 찾을 수 있습니다.
약관 선택 후 우측 상단에 다운로드 버튼을 누르시면 롯데손해보험 약관이 다운로드 됩니다.
만약 암 관련 부분이 궁금 하다면 컨트롤+f 키를 눌러 검색창을 여신 뒤, 암이라고 검색 하시면 즉시 해당 페이지로 이동 됩니다.
약관의 양이 너무 방대하기 때문에 PC로 확인 하시는게 제일 좋습니다.
롯데손해보험 약관 확인 및 재발급 방법(스마트폰 앱)
PC 이용이 어려운 경우, 스마트폰으로도 간편하게 약관을 확인할 수 있습니다. 먼저 롯데손해보험 모바일 앱(롯데손해보험 다이렉트 또는 모바일 고객센터 앱)을 설치합니다.
앱 실행 후 로그인하고, 전체 메뉴에서 공시실 -> 상품목록 순서로 이동 하셔서 PC방법에서 설명 드린대로 내 보험 가입일자를 확인 후 검색 하시면 됩니다.
그러나 워낙 양이 방대 하기 때문에 가급적 약관 만큼은 PC로 확인 하실 것을 추천 드립니다.
롯데손해보험 약관 고객센터 요청 하기
고객센터를 통해 보험약관을 재발급 신청할 수 있습니다. 롯데손해보험 대표 고객센터 번호는 1588-3344입니다.
ARS 연결 후 ‘증명서·약관 발급’ 관련 번호를 선택하면 상담원 연결 없이도 신청이 가능하며, 이메일이나 우편으로 받아볼 수 있습니다. 우편 발송 시 지역과 배송 상황에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있으니, 급한 경우 이메일 또는 팩스 발송을 요청하는 것이 좋습니다.
롯데손해보험 약관 관련 자주 묻는 질문 리스트
보험약관 조회 및 다운로드, 재발급과 관련하여 자주 묻는 질문 리스트를 아래 첨부 합니다. 확인 하시기 바랍니다.
Q1. 보험약관이란 무엇인가요?
보험약관은 계약의 권리·의무, 보장 조건, 제외 사항 등을 규정한 공식 문서입니다. 보험금 지급 판단의 기준이 됩니다.
Q2. 약관은 언제 제공되나요?
보험 가입 시 상품 설명과 함께 종이 또는 PDF로 발급됩니다.
Q3. 약관을 분실하면 어떻게 하나요?
홈페이지나 모바일 앱에서 전자 약관을 재발급받을 수 있으며, 종이 약관은 고객센터를 통해 우편 발송 신청이 가능합니다.
Q4. PC와 모바일에서 발급 절차가 다른가요?
절차는 거의 동일하지만, PC는 여러 계약을 한 번에 조회하기 편하고, 모바일은 언제 어디서나 발급이 가능합니다.
Q5. 약관 내용을 이해하기 어렵다면 어떻게 해야 하나요?
고객센터나 담당 설계사에게 문의해 설명을 들을 수 있으며, 상품 안내서와 비교해보는 것도 좋습니다.
Q6. 전자 약관도 법적 효력이 있나요?
당연 합니다. 약관은 내가 보험 가입한 상품에 대한 보험금 지급 규정등이 담긴 것으로써 종이든 전자든 관계 없습니다.
Q7. 약관에서 반드시 확인해야 할 항목은 무엇인가요?
보장 범위, 지급 제한 사유, 보험료 납입 조건, 특약 내용, 해지환급금 규정 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
특히 보험금 지급과 관련한 일이 생겼을 때 약관을 기준으로 지급이 되기 때문에 정말 중요 합니다.
Q8. 과거에 가입했던 상품 약관도 조회할 수 있나요?
계약이 종료된 경우라도 일정 기간 내에는 조회 가능하며, 오래된 상품은 고객센터에 요청해야 합니다. 다만 오래된 수준이 굉장히 오래 됐을 때만 이며, 웬만하면 홈페이지 공시실에 다 있습니다.
Q9. 이메일로 발급받은 PDF 약관을 인쇄해도 되나요?
네. 인쇄본도 종이 약관과 동일하게 사용할 수 있습니다. 그러나 약관은 워낙 양이 방대 하기 때문에 A4용지 한팩을 다 쓸 정도 입니다.
가급적 PC로 PDF 파일을 다운 받는 것이 현명 합니다.
Q10. 약관 재발급 시 비용이 드나요?
전자 발급은 무료이며, 종이 발급 시에도 대부분 무료입니다.
